Une question, un souci avec l'application ? Écris à grelier21@gmail.com, la réponse arrive en général sous quelques jours. Voici déjà les réponses aux questions les plus fréquentes.
L'application ouvre un tutoriel en 3 étapes au premier lancement, que tu peux revoir dans Réglages → Revoir le tutoriel. Sur iPhone : Réglages → Général → Clavier → Claviers → Ajouter un clavier → Japonais, puis choisis la disposition « Kana ». Sur Android : ajoute le japonais dans les langues de ton clavier (Gboard le plus souvent) et choisis la disposition à 12 touches.
Sur Android : Play Store → ton profil → Paiements et abonnements → Abonnements → TypeKana Premium → Résilier. Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → TypeKana → Annuler l'abonnement. Désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement.
Ouvre Réglages → Restaurer mes achats, avec le même compte Google ou Apple que celui de l'achat. Si ça ne suffit pas, écris-nous en précisant ton téléphone et la date de l'achat.
Les paiements sont gérés par Google et Apple, pas par l'application : la demande se fait chez eux (Google Play · reportaproblem.apple.com).
Ta progression et tes listes restent uniquement sur ton téléphone. Tu peux les effacer avec Réglages → Réinitialiser ma progression ou en désinstallant l'application. Détails dans la politique de confidentialité.
Dans Réglages → Confidentialité des annonces (affiché si tu es dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni).
A question, or a problem with the app? Write to grelier21@gmail.com — replies usually arrive within a few days. Here are answers to the most common questions.
The app opens a 3-step tutorial on first launch, which you can revisit in Settings → Review the tutorial. On iPhone: Settings → General → Keyboard → Keyboards → Add New Keyboard → Japanese, then pick the “Kana” layout. On Android: add Japanese to your keyboard's languages (usually Gboard) and choose the 12-key layout.
On Android: Play Store → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → TypeKana Premium → Cancel. On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → TypeKana → Cancel Subscription. Uninstalling the app does not cancel the subscription.
Open Settings → Restore purchases, using the same Google or Apple account as the purchase. If that doesn't help, write to us with your phone model and the purchase date.
Payments are handled by Google and Apple, not by the app: the request goes through them (Google Play · reportaproblem.apple.com).
Your progress and lists stay on your phone only. You can erase them with Settings → Reset my progress or by uninstalling the app. Details in the privacy policy.
In Settings → Ad privacy (shown if you are in the European Economic Area or the UK).